روزانہ کی بنیاد پر، EMS فراہم کرنے والے زندگی کے کچھ انتہائی المناک اور مشکل واقعات کا تجربہ کرتے ہیں۔ کریٹیکل انسیڈنٹ اسٹریس مینجمنٹ (CISM) تکلیف دہ تناؤ کے اثرات کو کم کرنے کا ایک اہم جز ہے اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ فراہم کنندگان کو ان سخت کالوں پر کارروائی کرنے کے لیے محفوظ جگہ میسر ہو۔ مقامی CISM ٹیموں سے رابطہ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے لنکس پر کلک کریں یا ایک تسلیم شدہ CISM - پیر سپورٹ ٹیم بننے کا طریقہ سیکھیں۔
|
ابھی مدد کی ضرورت ہے؟ آپ اکیلے نہیں ہیں!
|
ورجینیا CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیشن پروگرام کے عمومی سوالنامہ
درج ذیل سوالات Virginia CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیٹیشن پروگرام سے متعلق اکثر پوچھے جانے والے موضوعات کی نمائندگی کرتے ہیں۔ ان کا مقصد عوامی تحفظ کے عملے، ایجنسی کے رہنماؤں، اور ٹیم کوآرڈینیٹرز کو یہ سمجھنے میں مدد کرنا ہے کہ پروگرام کیسے کام کرتا ہے اور شرکت کے لیے کیا ضروری ہے۔ عنوانات میں CISM اور Peer Support کے درمیان فرق، خدمات کس کے لیے ہیں، ٹیم کی درخواست یا شمولیت کا طریقہ، قانونی تحفظات، تربیت کے تقاضے، اور ایکریڈیشن کو برقرار رکھنے کا طریقہ شامل ہیں۔
اگر آپ کے اضافی سوالات ہیں جن کا یہاں جواب نہیں دیا گیا ہے، تو براہ کرم CISM اور EMS کے ورجینیا آفس میں پیر سپورٹ ایکریڈیشن پروگرام مینیجر سے رابطہ کریں۔
CISM اور پیر سپورٹ میں کیا فرق ہے؟ CISM اور Peer Support دونوں کو پبلک سیفٹی کے اہلکاروں کی ذہنی صحت اور بہبود کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، لیکن وہ مختلف مقاصد کی تکمیل کرتے ہیں۔
CISM عام طور پر کسی خاص نازک واقعے کے بعد چالو ہوتا ہے، جیسے کہ ایک تکلیف دہ کال، ایک لائن آف ڈیوٹی موت، یا بڑے پیمانے پر جانی نقصان کا واقعہ۔ یہ تربیت یافتہ ٹیم کے زیرقیادت ایک منظم عمل کی پیروی کرتا ہے اور اس میں گروپ ڈیفیوزنگ، ڈیبریفنگ، یا ون آن ون مدد شامل ہوسکتی ہے۔
پیر سپورٹ زیادہ لچکدار اور جاری ہے۔ یہ تربیت یافتہ ساتھیوں کو ذاتی اور پیشہ ورانہ چیلنجوں کی ایک وسیع رینج میں مدد فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس میں تناؤ، غم، جلن، خاندانی مسائل، یا جذباتی جدوجہد شامل ہو سکتی ہے جو روزمرہ کی زندگی اور ملازمت کی کارکردگی کو متاثر کرتی ہے۔
Virginia کی بہت سی ٹیمیں ایک ملا ہوا ماڈل استعمال کرتی ہیں، جو عوامی حفاظت کے عملے کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے دونوں طریقوں کو یکجا کرتی ہیں۔
ہمارا CISM بمقابلہ پیر سپورٹ کا جائزہ (PDF) ڈاؤن لوڈ کریں۔
CISM اور پیر سپورٹ سروسز کس کے لیے ہیں، اور کیا انہیں بحران کے دوران استعمال کیا جا سکتا ہے؟ CISM اور پیر سپورٹ خدمات صرف عوامی حفاظت کے پیشہ ور افراد کے لیے ہیں۔ اس میں EMS فراہم کرنے والے، فائر فائٹرز، قانون نافذ کرنے والے افسران، بھیجنے والے، اور ہنگامی خدمات میں کام کرنے والے دیگر شامل ہیں۔ یہ خدمات عام لوگوں کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔
وہ ہنگامی یا بحرانی ردعمل کی خدمات بھی نہیں ہیں۔ اگر آپ فوری خطرے میں ہیں یا خودکشی، خود کو نقصان پہنچانے، یا دوسروں کو نقصان پہنچانے کے خیالات کا سامنا کر رہے ہیں، تو خودکشی اور کرائسز لائف لائن تک پہنچنے کے لیے 988 کال کریں یا ٹیکسٹ کریں، یا 911 ڈائل کریں۔ آپ اپنے بنیادی نگہداشت یا دماغی صحت فراہم کرنے والے سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں یا قریبی ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں جا سکتے ہیں۔
اگر آپ کسی نازک واقعے کے بعد یا کسی مشکل وقت کے دوران مدد کی تلاش میں جواب دہندہ ہیں، تو اپنی ایجنسی کے پیر سپورٹ رابطہ یا اپنی علاقائی CISM/پیئر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
Virginia میں تسلیم شدہ ٹیموں کی فہرست
میں CISM یا پیر سپورٹ سروسز کی درخواست کیسے کر سکتا ہوں؟ CISM یا پیر سپورٹ سروسز کی درخواست کرنے کا عمل آپ کی ایجنسی اور علاقے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ کچھ ٹیمیں اندرونی طور پر محکمانہ قیادت، ہم مرتبہ کوآرڈینیٹرز، یا فلاح و بہبود کے افسران کے ذریعے فعال ہوتی ہیں۔ دوسروں کی درخواست علاقائی یا ملٹی ایجنسی نیٹ ورکس کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔
ہم تجویز کرتے ہیں کہ جواب دہندگان اور ایجنسی کے رہنما اپنی مقامی ٹیم کی خدمات، ایکٹیویشن کے عمل، اور تعیناتی یا بھیجنے کے لیے رہنما اصولوں سے واقف ہوں۔ اگر آپ کی ایجنسی کی اپنی ٹیم نہیں ہے یا آپ کو یقین نہیں ہے کہ سپورٹ تک کیسے پہنچنا ہے، تو آپ اپنے علاقے میں دستیاب وسائل کی شناخت کے لیے Virginia میں تسلیم شدہ ٹیموں کی فہرست دیکھ سکتے ہیں۔
Virginia میں تسلیم شدہ ٹیموں کی فہرست
اگر آپ کو کسی ٹیم کے ساتھ جڑنے کے لیے مزید مدد کی ضرورت ہو تو، Virginia کے آفس آف EMS سے رابطہ کریں۔
Virginia میں CISM یا پیر سپورٹ ٹیم میں شامل ہونے کے لیے مجھے کیا کرنا ہوگا؟ ورجینیا میں CISM یا پیر سپورٹ ٹیم میں شامل ہونے کے لیے، آپ کو انٹرنیشنل کریٹیکل انسیڈنٹ اسٹریس فاؤنڈیشن (ICISF) گروپ کرائسز انٹروینشن کورس کو مکمل کرنا ہوگا اور آپ جس مخصوص تسلیم شدہ ٹیم کے لیے درخواست دے رہے ہیں اس کی طرف سے مقرر کردہ کسی بھی اضافی تقاضے کو پورا کرنا ہوگا۔
کم از کم، تمام تسلیم شدہ ٹیموں کے لیے اراکین کو گروپ کرائسز انٹروینشن، بحران میں افراد کی مدد، اور خودکشی کی روک تھام یا آگاہی کی تربیت مکمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ٹیم کی داخلی پالیسیوں کے لحاظ سے یہ تربیتیں شمولیت سے پہلے یا بعد میں مکمل کی جا سکتی ہیں۔ کچھ ٹیموں کو انٹرویوز، ایجنسی سے وابستگی، رہنمائی، یا تعلیم جاری رکھنے کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
ٹیم کے ارکان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنی تسلیم شدہ ٹیم کی رہنما خطوط اور توقعات پر عمل کریں۔ کم از کم تربیتی تقاضوں اور شرکت کے معیارات کے بارے میں مزید تفصیلات کے لیے، ایکریڈیٹیشن پروگرام کی درخواست سے رجوع کریں یا اپنی مقامی تسلیم شدہ ٹیم سے رابطہ کریں۔
کیا ٹیم ذاتی یا خاندانی مسائل کا جواب دے گی، جیسے گھریلو تشدد یا مادہ کا استعمال؟ CISM اور پیر سپورٹ ٹیمیں صرف پبلک سیفٹی پروفیشنلز کی مدد کے لیے بنائی گئی ہیں، نہ کہ عام لوگوں کے ممبران۔
CISM خدمات عام طور پر ایک اہم ڈیوٹی سے متعلق واقعے کے بعد فراہم کی جاتی ہیں، جیسے کہ ایک تکلیف دہ کال، لائن آف ڈیوٹی موت، یا بڑے پیمانے پر جانی نقصان کا واقعہ۔ یہ خدمات ذاتی یا خاندان سے متعلق حالات کے لیے نہیں ہیں۔
تاہم، ہم مرتبہ کی معاونت ذاتی چیلنجوں جیسے خاندانی تناؤ، لت، غم، یا جذباتی خدشات میں جواب دہندگان کی مدد کے لیے دستیاب ہو سکتی ہے۔ سپورٹ اس وقت فراہم کی جا سکتی ہے جب وہ مسائل جواب دہندہ کی فلاح و بہبود یا ملازمت کی کارکردگی کو متاثر کر رہے ہوں۔ ان خدمات کی دستیابی ٹیم کے ڈھانچے، تربیت اور پالیسیوں پر منحصر ہے۔
اگر آپ پبلک سیفٹی پروفیشنل ہیں جنہیں مدد کی ضرورت ہے، اپنی ایجنسی کی پیر سپورٹ ٹیم یا کسی مقامی تسلیم شدہ ٹیم سے یہ جاننے کے لیے رابطہ کریں کہ سپورٹ کے کون سے اختیارات دستیاب ہو سکتے ہیں۔
کس قسم کے واقعات CISM ردعمل کے لیے اہل ہیں؟ CISM خدمات عام طور پر ان اہم واقعات کے بعد چالو کی جاتی ہیں جو جواب دہندگان کے لیے اہم جذباتی تناؤ کا سبب بن سکتے ہیں۔ ان میں ایسے واقعات شامل ہیں جیسے لائن آف ڈیوٹی اموات، بچوں کی اموات، خودکشیاں، بڑے پیمانے پر ہلاکتوں کے واقعات، یا کوئی بھی ایسی صورت حال جس کا غیر معمولی جذباتی اثر ہو یا عام کاموں میں خلل پڑتا ہو۔
ٹیم کی قیادت کی طرف سے ہر درخواست کا ہر کیس کی بنیاد پر جائزہ لیا جاتا ہے۔ تسلیم شدہ ٹیموں کے لیے ایک منسلک کلینشین ہونا ضروری ہے جو ردعمل کی مناسبیت اور ٹیم کی فعالیت پر نگرانی اور رہنمائی فراہم کرے۔ کچھ ٹیمیں ایجنسی کے مخصوص یا علاقائی ایکٹیویشن کے معیار پر بھی عمل کر سکتی ہیں۔
بعض حالات میں، ایک پیر سپورٹ جواب زیادہ مناسب ہو سکتا ہے یا ٹیم کی ساخت اور جواب دہندگان کی ضروریات کے لحاظ سے CISM خدمات کے ساتھ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آیا جواب مناسب ہے تو، مدد کے لیے اپنے مقامی ٹیم کوآرڈینیٹر یا علاقائی رابطہ کے مقام سے رابطہ کریں۔
کیا CISM اور پیر سپورٹ سروسز خفیہ اور محفوظ ہیں؟ جی ہاں CISM اور پیر سپورٹ ٹیموں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ خفیہ اور پیشہ ورانہ انداز میں کام کریں۔ تاہم، خفیہ اور مراعات یافتہ مواصلات کے درمیان فرق کو سمجھنا ضروری ہے۔
رازدارانہ کا مطلب یہ ہے کہ ٹیم کے اراکین کو سپورٹ کی بات چیت کے دوران اشتراک کردہ چیزوں کی رازداری کی حفاظت کے لیے تربیت دی جاتی ہے۔ ان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ تمام معلومات کو پیشہ ورانہ مہارت اور صوابدید کے ساتھ پیش کریں گے۔
مراعات یافتہ مواصلات ورجینیا کوڈ § 19 کے تحت محفوظ ہیں۔ 2-271 4 یہ قانون EMS اور پبلک سیفٹی اہلکاروں اور CISM یا پیر سپورٹ ٹیم کے ممبران کے درمیان مواصلات کے لیے قانونی تحفظ فراہم کرتا ہے جب یہ خدمات کسی اہم واقعے کے جواب میں فراہم کی جاتی ہیں۔ ٹیم کے اراکین کو عدالت میں گواہی دینے پر مجبور نہیں کیا جا سکتا، اور معلومات ورجینیا فریڈم آف انفارمیشن ایکٹ (FOIA) سے مستثنیٰ ہے۔ وہ فرد جس نے معلومات کا اشتراک کیا ہے وہ استحقاق کو چھوڑنے کا انتخاب کر سکتا ہے۔
یہ قانونی تحفظات صرف Virginia CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیٹیشن پروگرام کے تحت تسلیم شدہ ٹیموں پر لاگو ہوتے ہیں۔
شمالی ورجینیا میں مزید CISM اور پیر سپورٹ ٹیمیں کیوں ہیں؟ Virginia میں CISM اور پیر سپورٹ سروسز نے واشنگٹن ڈی سی میں 1982 ایئر فلوریڈا کے حادثے کے بعد شکل اختیار کرنا شروع کر دی اس واقعے کے نتیجے میں شمالی Virginia، خاص طور پر اسکندریہ اور آرلنگٹن میں ابتدائی CISM ٹیمیں تشکیل دی گئیں۔ اس تاریخ کی وجہ سے، خطے میں اب بھی طویل عرصے سے قائم، ایجنسی پر مبنی ٹیموں کی تعداد زیادہ ہے۔
ریاست کے دیگر حصوں میں، زیادہ تر ٹیمیں بعد میں EMS علاقائی کونسلوں کے ذریعے یا کثیر ایجنسی پروگرام کے طور پر تشکیل دی گئیں۔ ان میں سے بہت سے کثیر الشعبہ ہیں اور ان میں EMS، فائر، قانون نافذ کرنے والے، ڈسپیچ، اور دیگر عوامی تحفظ کے شعبوں کے اراکین شامل ہیں۔
Virginia کا آفس آف EMS کامن ویلتھ کے تمام خطوں میں تسلیم شدہ ٹیموں کی ترقی کی حمایت جاری رکھے ہوئے ہے تاکہ تمام جواب دہندگان کی مدد تک رسائی کو بہتر بنایا جا سکے۔
کیا Virginia CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیشن پروگرام ہے؟ Virginia CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیٹیشن پروگرام ایک ریاست گیر اقدام ہے جس کا انتظام EMS کے Virginia آفس کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ یہ CISM اور پیر سپورٹ ٹیموں کو پہچاننے اور ان کی مدد کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو تربیت، ساخت، طبی نگرانی، اور آپریشنز کے لیے قائم کردہ معیارات پر پورا اترتی ہیں۔
پروگرام کا مقصد کامن ویلتھ میں EMS اور پبلک سیفٹی کے اہلکاروں کو فراہم کردہ مستقل مزاجی، جوابدہی، اور دیکھ بھال کے معیار کو بہتر بنانا ہے۔ ایکریڈیٹیشن اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ٹیمیں مناسب طریقے سے تربیت یافتہ ہیں، اہل معالجین کی مدد سے، اور جواب، رازداری، اور دستاویزات کے لیے واضح طریقہ کار کے ساتھ کام کر رہی ہیں۔
پروگرام میں شرکت رضاکارانہ ہے، لیکن ورجینیا کے قانون کے تحت قانونی تحفظات حاصل کرنے کے لیے ٹیموں کو تسلیم شدہ ہونا ضروری ہے۔ تسلیم شدہ ٹیمیں ورجینیا CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیٹیشن نیٹ ورک (VCPSAN) میں بھی شرکت کرنے کی اہل ہیں، جو ٹیموں کے درمیان تعاون اور وسائل کے اشتراک کو فروغ دیتا ہے۔
منظوری کے بعد ہم ایکریڈیشن کو کیسے برقرار رکھتے ہیں؟ ایکریڈیشن کو برقرار رکھنے کے لیے، ٹیموں کو ورجینیا CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیشن پروگرام میں بیان کردہ کم از کم معیارات کو پورا کرنا جاری رکھنا چاہیے۔ اس میں ٹیم کے مناسب ڈھانچے کو برقرار رکھنا، تمام اراکین کو مطلوبہ تربیت کی تکمیل کو یقینی بنانا، جوابات کو دستاویزی بنانا، اور شرکت کے موجودہ ریکارڈز، مسلسل تعلیم، اور طبی نگرانی شامل ہے۔
ٹیموں کو EMS کے دفتر کو مطلع کرنے کی بھی ضرورت ہوتی ہے اگر ٹیم کی قیادت یا اس سے منسلک کلینشین میں ایکریڈیٹیشن کی مدت کے دوران کوئی تبدیلی ہوتی ہے۔ رابطہ اور تعیناتی کی معلومات کو موجودہ رہنا چاہیے، اور ٹیموں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ فعال اور جوابدہ رہیں۔
OEMS جاری پروگرام کی نگرانی کے حصے کے طور پر تعمیل کی تصدیق کے لیے وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹس یا دستاویزات کی درخواست کر سکتا ہے۔ مکمل تفصیلات کے لیے، ایکریڈیٹیشن پروگرام کی درخواست سے رجوع کریں۔
ہم ایکریڈیشن کے لیے کیسے درخواست دیتے ہیں؟ ایکریڈیشن کے لیے درخواست دینے کے لیے، ٹیموں کو لازمی طور پر Virginia CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیشن پروگرام کی درخواست کو مکمل اور جمع کرانا چاہیے۔ درخواست میں ٹیم کی ساخت، تربیتی ریکارڈ، طبی نگرانی، اور تعیناتی کی پالیسیوں کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ ٹیموں کو یہ ظاہر کرنا چاہیے کہ وہ پروگرام کی کم از کم ضروریات کو پورا کرتی ہیں اور ایکریڈیٹیشن پالیسی میں بیان کردہ معیارات پر عمل کرنے سے اتفاق کرتی ہیں۔
درخواست Virginia CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیٹیشن پروگرام کے ویب پیج پر دستیاب ہے۔ اگر آپ کے پاس اہلیت کے بارے میں سوالات ہیں یا آپ کو شروع کرنے میں مدد کی ضرورت ہے، تو OEMS میں CISM اور پیر سپورٹ ایکریڈیٹیشن پروگرام مینیجر سے رابطہ کریں۔
اگر کوئی ٹیم غیر فعال ہو جائے یا مزید ضروریات پوری نہ کرے تو کیا ہوتا ہے؟ منظور شدہ ٹیموں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ فعال رہیں اور پروگرام کی ضروریات کے مطابق رہیں۔ اگر کوئی ٹیم غیر فعال ہو جاتی ہے، مطلوبہ تربیت یا دستاویزات کو برقرار رکھنے میں ناکام رہتی ہے، یا اب کم از کم معیارات پر پورا نہیں اترتی ہے، تو EMS کا دفتر ٹیم کو غیر فعال حیثیت پر رکھ سکتا ہے یا ایکریڈیٹیشن منسوخ کر سکتا ہے۔
ٹیمیں رضاکارانہ طور پر پروگرام سے دستبردار ہونے کا بھی انتخاب کر سکتی ہیں اگر وہ مزید تسلیم شدہ حیثیت کو برقرار نہیں رکھنا چاہتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں، ٹیموں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ OEMS کو فوری طور پر مطلع کریں اور درخواست کے مطابق تازہ ترین دستاویزات فراہم کریں۔