میں نئے پورٹل میں VDH آفس آف لائسنسنگ اینڈ سرٹیفیکیشن (OLC) کو شکایت، فیسلٹی رپورٹ شدہ واقعہ، یا ایڈلٹ پروٹیکٹو سروسز ریفرل یا چائلڈ پروٹیکٹو سروسز ریفرل کیسے جمع کراؤں؟
براہ کرم OLC ویب سائٹ پر اسکرین کے اوپر بائیں جانب موجود متعلقہ لنک پر کلک کریں تاکہ الیکٹرانک فارموں کی طرف جا سکیں۔ آپ فارم جمع کروانے سے پہلے فارم پرنٹ کرنے کی بھی سہولت حاصل کر سکتے ہیں، فارم کے نیچے "Review/Print" بٹن پر کلک کر کے۔ سبمٹ پر کلک کرنے کے بعد، آپ فارم تک رسائی یا پرنٹ نہیں کر سکیں گے۔
کیا میں شکایت درج کروا سکتا ہوں اور گمنام رہ سکتا ہوں؟
جی ہاں ، آپ شکایت جمع کروا سکتے ہیں اور اپنا نام اور رابطہ معلومات شامل کر سکتے ہیں تاکہ اپنی شناخت ہو سکے (جو صرف آفس آف لائسنسنگ اینڈ سرٹیفیکیشن کے عملے کو نظر آئے گا، عوام کو نہیں) یا الیکٹرانک فارم میں گمنام رہنے کے بٹن پر کلک کر کے گمنام رہ سکتے ہیں۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ جو شکایت کنندگان گمنام رہنے کا انتخاب کرتے ہیں انہیں تحقیقات کی پیش رفت یا نتائج کی اطلاع نہیں ملے گی۔
کیا مجھے شکایت جمع کروانے پر رسید کی تصدیق ملے گی جب میں کوئی شکایت، سہولت کی رپورٹ شدہ واقعہ، یا ایڈلٹ پروٹیکٹو سروسز ریفرل جمع کراؤں گا؟
جی ہاں، شکایت اور سہولت رپورٹ شدہ واقعہ جمع کروانے والوں کو ایک ای میل تصدیقی موصول ہوگی جس میں ایک سبمیشن آئی ڈی نمبر شامل ہوگا تاکہ وہ فالو اپ معلومات جمع کروانے یا عمومی سوالات کے لیے حوالہ دے سکیں۔
ایڈلٹ پروٹیکٹو سروسز/چائلڈ پروٹیکٹو سروسز رپورٹ جمع کروانے والوں کو جمع کروانے کے بعد صرف تصدیقی اور جمع کرانے کا شناختی نمبر ملے گا، لیکن جواب دینے کے لیے ای میل نہیں ملے گی۔
میں پہلے سے رپورٹ شدہ شکایت، فیسلٹی رپورٹ شدہ واقعہ، یا بالغ حفاظتی خدمات/چائلڈ پروٹیکٹو سروس APS/CPS ریفرل کے لیے فالو اپ معلومات کیسے جمع کروا سکتا ہوں؟
جب آپ پورٹل میں شکایت یا فیسلٹی رپورٹ انسیڈنٹ فارم جمع کروا لیتے ہیں، تو آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگی جس میں سبمیشن آئی ڈی نمبر ہوگا۔ آپ اس ای میل کا جواب دے سکتے ہیں، اور اسے پورٹل میں اپ لوڈ کر کے آپ کی ابتدائی جمع کرانے کے ساتھ منسلک کر دیا جائے گا۔
APS/CPS ریفرلز کے لیے آپ کو ابتدائی رپورٹ جمع کروانے کے لیے "APS انویسٹی گیشن جاری ہے" یا "APS انویسٹی گیشن کے معیار پر پورا نہیں اترتی اور اس کی تحقیقات نہیں کی جائے گی" منتخب کرنا ہوگا۔ فالو اپ سبمیشنز کے لیے، آپ "APS کی تحقیقات مکمل ہو گئی ہیں" منتخب کریں گی۔
آخری رپورٹ شدہ واقعہ (FRI) جمع کرانے کا عمل کیا ہے؟
تمام جمع کروانے والوں کو چاہیے کہ وہ حتمی رپورٹ شدہ واقعہ جمع کروانے سے پہلے ابتدائی سہولت رپورٹ شدہ واقعہ جمع کرائیں۔ اس کے لیے، براہ کرم فیلڈ میں ڈراپ ڈاؤن باکس میں "initial" منتخب کریں "کیا یہ ابتدائی FRI ہے یا فالو اپ؟" پورٹل ایک ای میل تصدیق فراہم کرے گا جس میں ابتدائی FRI ID نمبر شامل ہوگا جو فالو اپ دستاویزات جمع کروانے یا حتمی رپورٹ جمع کرانے کے وقت ریکارڈ کیا جائے گا۔
جب آپ اپنی ابتدائی FRI کی جمع کروانے کا عمل مکمل کر لیتے ہیں، تو آپ کو FRI پورٹل میں دوبارہ داخل ہو کر حتمی فارم جمع کروانا ہوتا ہے اور ابتدائی FRI کے اندراج کے بعد فراہم کردہ حوالہ نمبر درج کرنا ہوتا ہے۔ اس کے لیے، براہ کرم فیلڈ میں ڈراپ ڈاؤن باکس میں "Final" منتخب کریں "کیا یہ ابتدائی FRI ہے یا فالو اپ؟"
کسی آخری یا ابتدائی رپورٹ شدہ ادارے کے واقعے میں کیا فرق ہے؟
ابتدائی ایف آر آئی اس وقت جمع کرائی جاتی ہے جب واقعہ پہلی بار رپورٹ کیا جا رہا ہو اور بعد میں اس کے بعد کے دستاویزات جمع کرائی جائیں گی۔
فائنل کو منتخب کیا جاتا ہے جو فالو اپ معلومات رپورٹ کرتا ہے جس میں تحقیقات کے نتائج اور/یا کیے گئے اقدامات، اور نتیجہ یا اضافی تبصرے (اگر قابل اطلاق ہوں) شامل ہوتے ہیں۔
پورٹل میں سبمیشن دیتے وقت میں مطلوبہ فیلڈ کو کیسے بائی پاس کر سکتا ہوں جب کوئی متعلقہ معلومات شامل نہ ہوں، جیسے کہ عملے کے رکن کا نام جب واقعے میں کوئی عملہ شامل نہ ہو؟
'N/A' یا کوئی اور آزاد متن کی وضاحت جیسے 'کوئی عملہ شامل نہیں' درج کرنا شرط پوری کرے گا اور جمع کرانے کی اجازت دے گا۔
جب میں ایف آر آئی جمع کروا رہا ہوں، تو میں متعدد رہائشیوں یا متعدد عملے کے ارکان کی شمولیت کو کیسے ریکارڈ کروں؟
وہ سہولت کا عملہ جو ایف آر آئی جمع کروا رہا ہے، وہ اپنی رابطہ معلومات اسٹاف ڈیٹیلز سیکشن میں درج کرے گا۔ اگرچہ آپ کو ایک سہولت کے عملے کے رکن سے متعلق نام، عہدہ اور اقدامات درج کرنے کے لیے الگ الگ فیلڈز ملیں گے، لیکن دو اضافی کھلے میدان بھی ہیں۔ متاثرہ افراد کا شعبہ دیگر متاثرہ افراد، مبینہ مجرم(وں)، گواہان، ملازمین یا متعلقہ فریقین کو شامل کرنے کے لیے اضافی جگہ فراہم کرتا ہے
Residents Involved فیلڈ آپ کو ایک یا زیادہ رہائشیوں کے نام اور شمولیت کی سطح درج کرنے کی اجازت دے گا، جتنا ضروری ہو۔